Preguntas frecuentes

Preguntas sobre pedidos

¿Puedo hacer un pedido en línea y recogerlo?

Por el momento, no. Puedes pedir productos solo a través de nuestro sitio web, así como en otros mercados donde nuestros productos están disponibles. Los pedidos suelen tardar de 1 a 2 días hábiles en procesarse.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Para la salud y seguridad de nuestros clientes, NO aceptamos devoluciones de ningún producto comestible. Solo aceptamos devoluciones de artículos no comestibles sin usar que aún estén dentro de su empaque original. Sin embargo, hay excepciones por las cuales puedes obtener un reembolso total o parcial. Haz clic aquí para obtener más información sobre nuestra Política de devoluciones.

¿Tengo que pagar impuestos de venta?

Sí, yummylandcandy.com cobra impuestos de venta sobre dulces y artículos no comestibles.

¿Puedo reservar artículos?

Lamentablemente, no reservamos artículos.

¿Dónde puedo encontrar códigos de cupón?

Puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir ofertas especiales e información sobre nuevos productos. También solemos promocionar nuestras ofertas especiales y códigos de cupón en nuestro sitio web yummylandcandy.com

¿Tienen un monto mínimo de pedido?

yummylandcandy.com no tiene un monto mínimo de pedido.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todos los tipos de pago populares: Visa, MasterCard, Discover y American Express. También puedes pagar con una cuenta de PayPal.

¿Están abiertos al público?

yummylandcandy.com es solo una tienda en línea.

Preguntas sobre envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío varía según el peso del producto, el código postal de la dirección de entrega y el servicio de envío elegido. Al finalizar la compra, podrás ver los costos de envío asociados a los diferentes tipos de servicio.

¿Cuánto tarda la entrega y con cuánta antelación debo comprar mis dulces si los necesito en un día exacto?

Por lo general, la entrega tarda unos días y depende de la ubicación, pero la fecha de entrega puede cambiar debido a alguna situación. Recomendamos a nuestros clientes que compren los dulces con al menos una o dos semanas de antelación.

¿YUMMYLAND realiza envíos fuera de Estados Unidos?

Lamentablemente, en este momento solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.

¿Se derretirán mis dulces durante el tránsito en clima cálido?

Desafortunadamente, yummylandcandy.com no puede garantizar que algunos productos no se derritan durante el tránsito. Haz clic aquí para obtener más información sobre nuestra Política de clima cálido.

Preguntas sobre los dulces

¿Tienen todos sus productos en stock?

Si un producto está agotado, verás un letrero que dice AGOTADO. Rara vez sucede, pero a veces nuestro sistema de inventario no se conecta con nuestro sitio web. Si este es el caso, te enviaremos un correo electrónico con una lista de posibles artículos sustitutos y te permitiremos realizar cambios en tu pedido. Haz clic aquí para obtener más información sobre la política de artículos agotados.

¿Cuál es la mejor manera de almacenar los dulces?

NO congeles ni refrigeres los dulces porque la descongelación y la condensación los arruinarán. Mantén los dulces en un lugar fresco y seco. Después de abrir los productos de su empaque original, asegúrate de volver a sellar herméticamente o envolverlos en una bolsa con cierre para prolongar su frescura. Un buen lugar para guardar los dulces sin abrir es en tu armario, debajo de tu cama o cualquier otra área fresca y oscura de la casa, lejos de ventanas y la luz solar directa (la luz solar cambia el color de los dulces). Almacénalos a temperaturas de 65F a 72F. NOTA: Si tienes calor, tus dulces probablemente se estén derritiendo.